Vertaling van "contact center website " (Nederlands → Frans) :

2. Hoeveel klachten waren dat per onderwerp, onder te verdelen als volgt: a) treinen: dienstregeling, stiptheid, samenstelling, comfort, treinpersoneel; b) stations: stationspersoneel; c) tarieven/producten; d) reservering: voor mensen met beperkte mobiliteit, voor groepen; e) verkoop: loket, automaat, trein, internet, mobiel; f) informatieverstrekking: loket, speaker, schermen in de stations, treinpersoneel, stationspersoneel, contact center, website, mobiele website, mobiele applicaties, sms; g) compensatie bij vertraging: langdurige vertraging, frequente vertragingen; h) schade/verlies?
2. Pourriez-vous les répartir selon l'objet de la plainte: a) trains: horaire, ponctualité, composition, confort, personnel de bord; b) gares: personnel de gare; c) tarifs/produits; d) réservations: pour les personnes à mobilité réduite, pour des groupes; e) vente: guichet, distributeur de billets, train, internet, gsm; f) information: guichet, haut-parleurs, écrans dans les gares, personnel de bord, personnel de gare, contact center, site internet, site internet mobile, applications mobiles, SMS; g) compensation en cas de retard: retards importants, retards fréquents; h) dommages/perte?

U kan voor deze functie de functiebeschrijving raadplegen VANAF 31 oktober 2016 via volgende link die u zal leiden naar de website van SELOR : Supervisor Contact Center. [http ...]
Vous pouvez, pour chaque fonction, consulter une description de fonction ainsi que les descriptions de fonctions A PARTIR DU 31 octobre 2016 via les liens suivants qui vous mèneront au site web du SELOR : Superviseur Contact Center. [http ...]

U kan voor elke functie een functiebeschrijving raadplegen VANAF 14 oktober 2016 via volgende linken die u zullen leiden naar de website van SELOR : Medewerker Contact Center [http ...]
Vous pouvez, pour chaque fonction, consulter une description de fonction ainsi que les descriptions de fonctions A PARTIR DU 14 octobre 2016 (date de la publication) via les liens suivants qui vous mèneront au site web du SELOR : Collaborateur Contact Center [http ...]

U kan voor elke functie een functiebeschrijving raadplegen VANAF 14 oktober 2016 via volgende linken die u zal zullen leiden naar de website van SELOR : Eerstelijns contactpersoon Contact Center [http ...]
Vous pouvez, pour chaque fonction, consulter une description de fonction ainsi que les descriptions de fonctions A PARTIR DU 14 octobre 2016 via les liens suivants qui vous mèneront au site web du SELOR : Collaborateur de première ligne Contact Center [http ...]

1. Bereikte resultaten 2014 en2015: a. Uittekenen dienstencataloog; b. Volledig uitgewerkte interne processen van PersoPoint; c. Uittekenen en opzetten van de nieuwe organisatie; d. Upgrade naar PeopleSoft 9.2; e. Integratie CDVU in PersoPoint; f. Digitaal Personeelsdossier; g. Automatische Interface met Crescendo; h. Opstarten van aanpak onboarding trajecten voor personeelsadministratie/-dossierbeheer; i. RFP nieuwe loonmotor. 2. Voorziene werken 2016. a. Uitrollen van Employee Self Service en Manager Self Service voor basis administratie, afwezigheidsbeheer en verlofaanvragen; b. Opstart project nieuwe loonmotor; c. Integratie van de eerste klanten in PersoPoint dit is overdracht van alle taken gerelateerd aan de personeelsadministratie; - Horizontale FOD's: mei 2016; - FOD Economie: oktober 2016; - FOD Mobiliteit: januari 2017; - FOD Justitie Centrale Diensten: oktober 2017. d. Opzetten Contact Center; e. Opzetten van BI Competence Center; f. Telefonische ziektemeldingen; g. Ontwikkelen van PersoPoint Website; h. Opzetten van cel juridisch advies; i. Ontwikkeling nieuwe geldelijke loopbaan in oude loonmotor (SLR4).
1. Résultats obtenus en 2014 en 2015: a. Définition du catalogue de services; b. Processus internes de PersoPoint entièrement élaborés; c. Définition et mise en place de la nouvelle organisation; d. Upgrade vers PeopleSoft 9.2; e. Intégration du SCDF dans PersoPoint; f. Dossier du personnel numérique; g. Interface automatique avec Crescendo; h. Lancement de l'approche trajets d'onboarding pour l'administration du personnel/la gestion des dossiers; i. Nouveau moteur salarial RFP. 2. Travaux prévus en 2016. a. Déploiement d'Employee Self service et de Manager Self service pour l'administration de base, la gestion des absences et les demandes de congé; b. Lancement du projet de nouveau moteur salarial; c. Intégration des premiers clients dans PersoPoint, c'est-à-dire transfert de toutes les tâches liées à l'administration du personnel: - SPF horizontaux: mai 2016; - SPF Économie: octobre 2016; - SPF Mobilité: janvier 2017; - SPF Justice Services centraux: octobre 2017. d. Mise en place du Contact Center; e. Mise en place du BI Competence Center; f. Notifications de maladie par téléphone; g. Développement du site web de PersoPoint; h. Création de la cellule conseil juridique; i. Développement de la nouvelle carrière pécuniaire dans l'ancien moteur salarial (SLR4).

- Dienstnota gericht aan statutaire ambtenaren van niveau B en niveau C Bijzonder gedeelte van de vergelijkende selectie voor bevordering naar niveau A voor volgende Nederlandstalige functies : Diensten van de Voorzitter : - BNG15079 - Preventieadviseur (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15103 - Attaché Expert Vennootschapsbelasting bij het Contact Center (m/v/x) voor de FOD Financiën Stafdienst ICT : - BNG15072 - Systeembeheerder (m/v/x) voor de FOD Financiën Stafdienst Begroting en Beheerscontrole : - BNG15077 - Attaché Comptabiliteit en Begroting (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15078 - Beheerscontroleur (m/v/x) voor de FOD Financiën Stafdienst Logistiek : - BNG15067 - Attaché Analyse overheidsopdrachten (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15069 - Attaché Logistiek - Teamchef (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15070 - Attaché Projectdeelname (m/v/x) voor de FOD Financiën Stafdienst Personeel en Organisatie : - BNG15068 - Attaché correspondent Personeel en Organisatie (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15071 - Projectmedewerker - Expertisecentrum (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15080 - Attaché Statuut en Arbeidsvoorwaarden (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15081 - Attaché Analyse en Programmering (m/v/x) voor de FOD Financiën Algemene Administratie van de Thesaurie : - BNG15066 - Assistent van de onderdirecteur Backoffice - Agentschap van de schuld (m/v/x) voor de FOD Financiën Algemene Administratie van de Bijzondere Belastingsinspectie : - BNG15086 - Attaché Strijd tegen de fiscale fraude (m/v/x) voor de FOD Financiën Algemene Administratie van de Inning en Invordering : - BNG15082 - Attaché Dossierbeheerder (m/v/x) voor de FOD Financiën Algemene Administratie van de Patrimoniumdocumentatie : - BNG15084 - Attaché Expert van de afdeling Waarderingen (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15085 - Teamchef (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15087 - Ontvanger Rechtszekerheid (m/v/x) voor de FOD Financiën - BNG15104 - Opleider rechtszekerheid (m/v/x) voor de FOD Fin ...
- Note de service adressée aux agents statutaires de niveau B et de niveau C Epreuves particulières de sélection comparative d'accession au niveau A pour les fonctions francophones suivantes : Services du Président : - BFG15078 - Conseiller en prévention (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15088 - Attaché Expert Impôt des sociétés auprès du Contact Center (FR) (m/f/x) pour le SPF Finances Service d'encadrement ICT : - BFG15076 - Gestionnaire de systèmes (m/f/x) pour le SPF Finances Service d'encadrement Budget et Contrôle de gestion : - BFG15079 - Contrôleur de gestion (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15080 - Attaché comptabilité et budget (m/f/x) pour le SPF Finances Service d'encadrement Logistique : - BFG15070 - Attaché Analyse marchés publics (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15072 - Attaché Logistique - Chef d'équipe (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15073 - Attaché Participation aux projets (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15074 - Attaché service d'exécution - Chef d'équipe Centre de scanning (FR) (m/f/x) pour le SPF Finances Service d'encadrement Personnel et Organisation : - BFG15071 - Attaché correspondant Personnel et Organisation (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15075 - Collaborateur de projet - Centre d'expertise (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15081 - Attaché Analyse et Programmation (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15082 - Attaché Statut et Conditions de travail (m/f/x) pour le SPF Finances Administration Générale de la Trésorerie : - BFG15069 - Assistant du sous-directeur Back office - Agence de la dette (m/f/x) pour le SPF Finances Administration Générale de l'Inspection Spéciale des Impôts : - BFG15087 - Attaché Lutte contre la fraude fiscale (m/f/x) pour le SPF Finances Administration Générale de la Perception et du Recouvrement : - BFG15083 - Attaché Gestion de dossiers (m/f/x) pour le SPF Finances Administration Générale de la Documentation patrimoniale : - BFG15084 - Formateur Sécurité Juridique (m/f/x) pour le SPF Finances - BFG15085 - Atta ...

Je kan voor elke functie een functiebeschrijving, alsook een selectiereglement raadplegen VANAF 11 JANUARI 2016 via volgende linken die je zal leiden naar de website van Selor : Diensten van de Voorzitter : - Preventieadviseur (m/v/x) voor de FOD Financiën : [http ...]
Vous pouvez, pour chaque fonction, consulter une description ainsi que le règlement de sélection A PARTIR DU 11 JANVIER 2016 via les liens suivants qui vous mèneront au site web de Selor : Services du Président : - Conseiller en prévention (m/f/x) pour le SPF Finances : [http ...]

De toegang tot deze informatie, moet zo divers en zo laagdrempelig mogelijk zijn : via de gemeente, via belangenorganisaties zoals vakbonden, via een uniek loket, via een contact center, online via een website waarop men zich persoonlijk kan identificeren, via een (aangepaste) jaarlijkse fiche (cf. pensioenfiche Cimire), enz.
L'accès à cette information doit être de façon aussi diverse et accessible que possible : via la commune, via des organisations d'intérêts comme les syndicats, via un guichet unique, via un contact center, online via un site Internet sur lequel on peut s'identifier personnellement, via une fiche annuelle (adaptée) (cf. fiche de pension Cimire), etc.

- Het contact center is sinds september 2009 een multimedia contact center en de personen kunnen dan ook online hun vragen stellen via een formulier dat zich op de nieuwe website van de FOD Economie bevindt.
- Le Contact center étant un multimédia contact center, depuis septembre 2009, les personnes peuvent aussi poser leurs questions au Contact center via un formulaire en ligne qui se trouve sur le nouveau site Internet du SPF Economie.