Functievereisten De Adviseur-generaal - Operationele Expertise en Ondersteuning beschikt over de volgende bekwaamheden en competenties : - op het vlak van de generieke competenties : vernieuwend denken door innovatieve en creatieve idee
ën aan te brengen; beheren en opvolgen van tijd, kosten, activiteiten en middelen; samenwerking tussen teamleden en teams aanmoedigen, conflicten aanpakken en teamleden betrekken; groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's; interne en exte
...[+++]rne klanten op een transparante, integere en objectieve manier begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening leveren en constructieve contacten onderhouden; impact hebben, onderhandelen om tot een win-win situatie te komen en een publiek overtuigen; integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden; de eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden en kennis eigen te maken; beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties; - op het vlak van de technische competenties : een gebruikerskennis hebben van : - de fundamentele fiscale principes vanuit Belgisch en internationaal perspectief, - managementstechnieken : uitwerken van een plan en beheer van een dienst, - projectbeheerstechnieken, alsook functionele analyse bij het implementeren van een geïntegreerd informaticasysteem op dienstniveau, - projectbeheerstechnieken in het kader van de operationalisering van een dienst, inclusief het modeleren en standaardiseren van processen en werkprocedures van een dienst (Business Process Modelling), - softwaretoepassingen; ... Exigences de la fonction Le conseiller général expertise et support fonctionnel dispose des aptitudes et compétences suivantes : - sur le plan des compétences génériques : penser de manièr
e innovante en apportant des idées novatrices et créatives; gérer et suivre les délais, les coûts, les activités et les ressources; encourager la collaboration entre les membres d'une équipe et entre des équipes différentes, affronter les conflits et impliquer les membres de l'équipe; créer et améliorer l'esprit d'équipe en partageant ses avis et
...[+++]ses idées et en contribuant à la résolution de conflits entre collègues; accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs; avoir de l'impact, négocier pour arriver à une situation " gagnant-gagnant" et convaincre un public; agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité; planifier et gérer de manière active son propre développement en fonction de ses possibilités, intérêts et ambition, en remettant en question de façon critique son propre fonctionnement et en s'enrichissant continuellement par de nouvelles idées et approches, compétences et connaissances; s'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises; - sur le plan des compétences techniques : avoir une connaissance en tant qu'utilisateur : - des principes fondamentaux de la fiscalité dans la perspective belge et internationale, - des techniques de management : élaboration d'une planification et gestion d'un service, - des techniques de gestion de projet, ainsi que d'analyse fonctionnelle dans le cadre de l'implémentation d'un système informatique intégré au niveau d'un service, - des techniques de gestion de projet dans le cadre de l'opérati ...