De wetgever stelde dat, teneinde dubbel gebruik in de mate van het mogelijke te vermijden, andere instanties die instaan voor de behandeling van deze klachten, zoals bijvoorbeeld de dienst Onthaal en Voorlichting binnen het departement Justitie, ontlast zouden worden van deze taak.
Le législateur a stipulé que, pour éviter tant que possible les doubles emplois, les autres instances chargées d'examiner ces plaintes, telles le Service d'accueil et d'information du Département de la Justice, seraient déchargées de cette tâche.