Traduction de «treinbegeleiders een itris-toestel » (Néerlandais → Français) :

Van 20 mei tot eind juli 2015 testten een 30-tal treinbegeleiders het ITRIS-toestel. In juni 2015 is men vervolgens gestart met de uitrol op grote schaal.
Testé par une trentaine d'accompagnateurs de train entre le 20 mai et la fin juillet 2015, l'appareil ITRIS a été déployé à grande échelle en juin 2015.

Momenteel (30 november 2015) hebben 1.125 treinbegeleiders een ITRIS-toestel in ontvangst genomen.
A l'heure actuelle (30 novembre 2015), 1.125 accompagnateurs de train ont reçu un appareil ITRIS.

1. Deze optie zal operationeel worden zodra alle treinbegeleiders hun ITRIS-toestel ontvangen hebben (eind 2015).
1. Cette option sera d'application dès que la distribution complète des appareils ITRIS à tous les accompagnateurs sera achevée (fin 2015).

5. Om de kwaliteit van de dienstverlening te monitoren en te verbeteren, de prestaties van de onderneming op te volgen en de premie voor verkopen aan boord van de treinen te bepalen, laat het management van de dienst Treinbegeleiding maandelijks rapporten opmaken die algemene statistieken en individuele gegevens bevatten (voor elke treinbegeleider) op basis waarvan een evaluatie kan worden gemaakt met betrekking tot: - de rapportering (aantal treinsamenstellingen, aantal keer dat er assistentie verleend werd aan personen met beperkte mobiliteit (PBM), aantal treinvertragingen, aantal metingen van de treinvertraging, aantal groepen met reservering); - de synchronisatie tussen het ITRIS-toestel en de backoffice om de veiligheid van de spoor-wegexploitatie te waarborgen; - de controle van de electronische vervoersbewijzen; - de verkoop (aantal verkochte vervoersbewijzen per categorie, treinnummer, lijn, vertrek- en aankomststation, bedrag van de inkomsten); - de vaststellingen van onregelmatigheid (C170) (aantal C170 per treinnummer, lijn, vertrek en aankomst); - de cash deposit (bedrag van het cashgeld dat het personeelslid aan het begin van zijn prestatie bij zich heeft en bedrag dat hij op het einde van zijn prestatie stort, alsook kasoverschrijdingen); - het aantal gevonden voorwerpen; - het gebruik van de SRI-kaarten (volume ontvangen, gebruikte, niet-teruggebrachte, geannuleerde of defecte wegwerpchipkaarten); - de vastgestelde defecten aan de ITRIS-toestellen; - de coachingverslagen; - het ter beschikking stellen van gsm's en de verwerking van de facturatie.
5. Aux fins de monitorer et d'améliorer la qualité du service, de monitorer les performances de l'entreprise, de définir la prime pour la vente dans les trains, le Service Accompagnement des Trains fait établir mensuellement des rapports comprenant des statistiques générales et des données individuelles (propres à chaque accompagnateur de train), permettant d'évaluer respectivement: - l'activité de rapportage (nombre de compositions de trains, d'assistances aux personnes à mobilité réduite (PMR), de retards de trains, de mesures de la fréquentation des trains, ainsi que de présence de groupes avec réservations); - l'activité de synchronisation entre l'appareil Itris et le back office, afin de garantir la sécurité de l'exploitation ferroviaire; - l'activité de contrôle des titres de transport électroniques; - l'activité de vente (nombre de titres de transport vendus par catégorie, numéro de train, ligne, origine et destination, montant des recettes); - l'activité relative aux constats d'irrégularité (C170) (nombre de C170 par numéro de train, ligne, origine et destination); - le cash deposit (valeur du cash à disposition de l'agent en début de prestation et valeur déposée en fin de prestation, ainsi que dépassements de caisse); - le nombre d'objets perdus; - l'utilisation des cartes SRI (volume de cartes à puce jetables reçues, consommées, non retournées, annulées ou défectueuses); - les défectuosités observées sur les appareils ITRIS; - les rapports de coaching; - la mise à disposition de GSM et le traitement de la facturation des communications.

Het ITRIS-toestel vervangt het tien jaar oude IBIS-toestel dat de treinbegeleiders momenteel gebruiken.
L'ITRIS remplace l'IBIS, dont les accompagnateurs de train se servent depuis une décennie et dont ils se servent encore actuellement.

Worden die bij het scannen van de kaart naar het leestoestel overgebracht en/of zijn ze zichtbaar op het toestel van de treinbegeleider?
Sont-elles copiées dans l'appareil de lecture lors du scannage de la carte et/ou apparaissent-elles visiblement sur l'appareil de l'accompagnateur de train ?

1. Beschikken alle treinbegeleiders over een GSM-toestel?
2. Que se passe-t-il en cas de vol ou de perte d'un GSM?

Deze modaliteit werd dan ook opgenomen in het bestek van «Ibis» (de opvolger van «Ivette», het toestel waarmee de treinbegeleider momenteel onder andere regelingsbiljetten in de trein uitreikt).
Cette modalité a dès lors été reprise dans le cahier des charges d'«Ibis» (appareil succédant à «Ivette» avec lequel l'accompagnateur de train délivre entre autres actuellement des billets de régularisation à bord des trains).

Het bestudeert momenteel de mogelijkheid om alle oproepen vanaf een vast NMBS-toestel naar de 101 te centraliseren en ze automatisch door te sturen naar de centrale meldkamer in Brussel (24u/24, 7d./7-permanentie) die de oproepen voor het volledige NMBS-personeel ontvangt en verwerkt, meer bepaald in geval van agressie tegen treinbegeleiders.
Elle étudie actuellement la possibilité de centraliser tous les appels à destination du 101, émis à partir d'un poste fixe SNCB, et de les réacheminer de manière automatique vers le central d'appel à Bruxelles (permanence 24h/24, 7j/7) qui reçoit et traite les appels pour tout le personnel SNCB, notamment en cas d'agression des accompagnateurs de trains.

4. Elke treinbegeleider heeft een persoonlijk IBIS-toestel in zijn bezit.
4. Chaque accompagnateur de train dispose d'un appareil IBIS personnel.