Dit controlesysteem werkt, kort samengevat, als volgt: - De basisprincipes inzake kwaliteit worden behaald ten opzichte van een bepaalde uitgever indien het klachtenniveau voor de betreffende uitgever voor de betreffende periode gelijk is of onder de toepasselijke klachtennorm ligt.
En bref, ce système de contrôle fonctionne comme suit : - Les principes de base en matière de qualité sont atteints par rapport à un éditeur déterminé si le niveau de plaintes pour l'éditeur concerné et pour la période concernée est égal ou inférieur à la norme de plaintes applicable.