It is hard to attack a conference for being non-responsive when it is offering contract terms and rates customized to individual customer needs, when rate spreads between conference and independent carriers are practically non-existent, and when conference member lines are as aggressive in their group and independent actions as their non-conference competitors on behalf of individual shippers.
Il est difficile d'attaquer une conférence et de prétendre qu'elle n'écoute pas ses clients quand elle offre des contrats et des tarifs adaptés aux besoins individuels de ses clients, quand l'écart entre les tarifs des conférences et des transporteurs indépendants est pratiquement inexistant et quand les compagnies membres de la conférence prennent des mesures aussi agressives, en groupe, ou indépendamment, que les concurrents qui n'appartiennent pas à la conférence au nom des expéditeurs individuellement.