This preference was echoed in the Commission's focus groups study,[17] which noted that, in addition to the information available on the internet, consumers wanted to receive advice from professionals by means of face-to-face interviews.
Cette propension a été confirmée par l’étude des groupes témoins de la Commission[17], selon laquelle, en plus des informations disponibles sur l’internet, les consommateurs souhaitent recevoir des conseils de professionnels lors d’entretiens en face-à-face.