I'm not advocating charitable donations, by the way, but I believe that we can allow this sector to evolve, and that this is the essential thing to let happen over the next decade so that we don't get what I regard as the terrible score card McKinsey gave us, which is that the service is less-than-fair to fair.
Je ne demande pas qu'on fasse des dons de charité, notez bien, mais je crois que nous devrions permettre à ce secteur d'évoluer; il est essentiel de laisser cela se développer dans la prochaine décennie, afin de ne pas obtenir le décevant pointage de McKinsey, qui considère le service de médiocre à passable.