In 2004 command service officers processed approximately 1,300 first applications, handled 300 VRAB reviews and appeals, provided assistance to veterans seeking VIP or attendance allowance benefits, prepared 150 departmental reviews, and dealt with numerous requests for assistance through email and telephone and from walk-in clients.
En 2004, les agents de services ont traité environ 1 300 premières demandes, participé à 300 révisions et appels auprès du TACRA, prêté assistance à des anciens combattants demandant des prestations du PAAC ou de l'AS, préparé 150 prévisions ministérielles et traité de nombreuses demandes d'aides différentes par courriel, par téléphone et par contacts directs.