e -Inclusion should centre on accessibility, on the supplying of on-line services (government services, education and continuing training, health and commerce) and on teaching and learning how to use these, with the possibility of the most essential basic services being free of charge on the agreement of all partners, and Free/Libre and Open Source Software (FLOSS) being one way of gaining access to these services;
que l"e- Inclusion doit porter sur l'accessibilité, sur une offre de services en ligne (gouvernement, éducation et formation continue, santé et commerce) et sur l'enseignement et l'apprentissage de leur usage, la gratuité pouvant accompagner les prestations de base les plus indispensables avec l'accord de tous les partenaires, les logiciels libres et à source ouverte (FLOSS) pouvant constituer l'un des moyens d'accès à ces prestations;