While there will always be some level of service disruption in our industry from time to time, we respectfully submit that a careful analysis of the role and value of the complaints commissioner since the position has existed clearly demonstrates that a healthy and competitive marketplace, and not another layer of government bureaucracy, can best respond to the need of consumers.
Il est vrai qu'il y aura toujours des perturbations dans les niveaux de service de temps en temps; nous pensons, sauf votre respect, qu'une analyse attentive du rôle et de la valeur du commissaire aux plaintes depuis la création de ce poste, montre clairement qu'un marché fort et concurrentiel, et non pas un autre niveau de bureaucratie, est le meilleur moyen de répondre aux besoins des consommateurs.