Col Greg Mitchell: The grievance system, although it tends to get bogged down simply because of the staff work involved in it, and people wanting to do a lot of effort in staffing to make sure that it's done correctly and so forth—sometimes the time lines are difficult to meet—essentially, in my understanding, meets the greatest majority of the needs of the grievers and is able to provide redress for those grievances.
Col Greg Mitchell: Bien qu'il ait tendance à s'embourber uniquement à cause du travail administratif qu'il implique et du fait que l'on fasse beaucoup d'efforts de dotation pour s'assurer notamment que le travail est fait correctement—il est parfois difficile de respecter les échéances—le système d'examen des griefs répond, d'après ce que je peux comprendre, dans la plus grosse majorité des cas, aux besoins des plaignants et arrive à redresser les torts.