What we have heard so far from some of our witnesses is that our people over there on the other side don't have the experience and the training and the sensitivity that you might expect when you're dealing with people who, as you said, are obviously in trouble and are seeking to come to Canada.
Ce que nous ont dit certains des témoins que nous avons entendus jusqu'ici, c'est que nos représentants à l'étranger n'ont ni l'expérience, ni la formation, ni la sensibilité nécessaire pour s'occuper du cas de personnes qui, comme vous l'avez indiqué, sont de toute évidence en difficulté et cherchent à venir au Canada.