Traders must clearly give at least an estimate of the maximum costs of returning bulky goods bought by internet or mail order, such as a sofa, before the purchase, so consumers can make an informed choice before deciding from whom to buy.
Les professionnels doivent, avant l'achat, clairement fournir au moins une estimation des coûts maximaux liés à la réexpédition de biens volumineux achetés par le biais d'internet ou par correspondance, comme un canapé, de manière à permettre aux consommateurs de choisir leur vendeur en connaissance de cause.