2. Upon receipt of a fully completed complaint form, the ODR platform shall communicate to the complainant party, in the language of the complaint, and send by e-mail to the respondent party, in the language of the contract, the following:
2. À la réception du formulaire de réclamation intégralement rempli, la plateforme communique au réclamant, dans la langue de la réclamation, et envoie par courrier électronique au défendeur, dans la langue du contrat, les informations suivantes: