In the EESC's view, harmonisation of end-user rights, obligations regarding transparency and clear consumer information about conditions, quality, rights, tariffs and rules on facilitating a change of provider will bring major benefits for consumers of electronic communication services.
Le CESE estime que l'harmonisation des droits des utilisateurs finaux, les obligations de transparence et d'informations compréhensibles pour les consommateurs concernant les conditions, la qualité, les droits, les tarifs et les dispositions régissant la simplification des procédures pour le changement de fournisseur apporteront de grands avantages aux consommateurs de services de communications électroniques.