5. a) Une enquête de satisfaction a-t-elle été menée auprès des clients de la poste après l'ouverture des Points Poste? b) Dans l'affirmative, les résultats concernaient-ils spécifiquement les services offerts par le bureau de poste/Point Poste? c) Dans la négative, pourquoi, et cela est-il prévu dans un proche avenir et quand?
5. a) Is er een tevredenheidonderzoek gebeurd bij de klanten van de post ná de invoering van de PostPunten? b) Indien ja, waren de resultaten, specifiek met betrekking tot de dienstverlening in het postkantoor/PostPunt? c) Indien neen, waarom niet en is dit in de nabije toekomst wel gepland (wanneer?)?