21. verzoekt de Europese Dienst voor extern optreden ervoor te zorgen dat de met handelszaken belaste EU-ambtenaren in de delegaties van de Unie regelmatig worden geschoold in MVO-kwesties (MVO = maatschappelijk verantwoord ondernemen), en met name inzake de uitvoering van het VN-kader "Protect, Respect and Remedy", en dringt erop aan de EU-delegaties te laten fungeren als contactpunten van de Unie voor klachten over Europese bedrijven en hun dochtermaatschappijen;
21. fordert den Europäischen Auswärtigen Dienst auf, dafür zu sorgen, dass die für Handel zuständigen EU-Beamten, wenn sie ihre Funktion in den EU-Delegationen wahrnehmen, regelmäßige Schulungen zu den Prinzipien der sozialen Verantwortung der Unternehmen erhalten, insbesondere in Bezug auf die Umsetzung der VN-Grundsätze „Protect, Respect and Remedy“; fordert, dass die EU-Delegationen als EU-Verbindungsbüros für Beschwerden über EU-Unternehmen und ihre Tochtergesellschaften fungieren;