Zo wordt volgens verbruikersorganisaties in België amper 2 procent van de klachten gegrond verklaard, terwijl dat in Groot-Brittannië 40 procent is.
Ainsi, selon les organisations de consommateurs, 2 % à peine des réclamations sont déclarées fondées en Belgique, alors qu'au Royaume-Uni, la proportion est de 40 %.