Momenteel bestaat er op het Europees vlak reeds een aanbeveling die een aantal richtlijnen bevat die toepasselijk zijn op een aantal transakties die in het raam van de phone-banking kunnen worden uitgevoerd.
Pour l'instant, il existe déjà sur le plan européen, une recommandation qui comporte un certain nombre de directives applicables à certaines transactions et qui peuvent être exécutées dans le cadre du phone-banking.