De eerstelijnswerking van de justitiehuizen is een basisopdracht van de justitiehuizen die er uit bestaat dat justitieassistenten opvang en informatie bieden aan burgers met vragen of problemen die, naar hun mening, een oplossing kunnen vinden binnen justitie.
Le travail de première ligne des maisons de justice est une mission fondamentale des maisons de justice qui consiste en l'accueil et l'information offerts par les assistants de justice aux citoyens qui ont des questions ou des problèmes qui, selon eux, peuvent trouver une solution dans le cadre de la justice.