(b) the external service provider provides general information on the requirements for applying for a visa, collects applications, supporting documents and biometric data from visa applicants and collects the handling fee (as provided for by Part VII, point 4 and Annex 12), transmits completed files and data to the diplomatic mission or consular post of the Member State competent for the processing of the application and returns the passport to the applicant or to a legal representative at the end of the procedure.
(b) le prestataire fournit des informations générales sur les conditions à remplir pour demander un visa, collecte les demandes, les pièces justificatives et les données biométriques auprès des demandeurs, perçoit les droits correspondant aux frais de traitement (comme prévu dans la partie VII, section 4, et à l’annexe 12), transmet les dossiers et les données à la représentation diplomatique ou au poste consulaire de l'État membre compétent pour le traitement de la demande et restitue le passeport au demandeur ou à un représentant légal au terme de la procédure.