eGovernment is about using the tools and systems made possible by information and communication technologies (ICTs) to provide better public services to citizens and businesses. eGovernment development is considered in most of the MS as being based on one hand on the office automation, the interconnectivity network between public administrations and, on the other , on the development of the right digital content and applications.
L’administration en ligne consiste à utiliser les outils et les systèmes que les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont rendus possibles pour fournir des meilleurs services publics aux citoyens et aux entreprises. La plupart des ÉM considère que le développement de l’administration en ligne repose, d’une part sur la bureautique et l’interconnexion des réseaux entre les administrations publiques et, d’autre part sur la mise au point de contenus et d’applications numériques adéquats.