Businesses occupying federal buildings in Gatineau provided exemplary service over the telephone and in person, and written material was overwhelmingly bilingual. So the results on the Ottawa side are disappointing, and this is a long-standing problem.
Dans les commerces situés dans les immeubles fédéraux à Gatineau, les services téléphoniques et en personne étaient exemplaires, et le matériel écrit était bilingue dans la très grande majorité des cas.Les résultats du côté d’Ottawa sont donc décevants et cette situation perdure depuis trop longtemps.