For example, GST telephone inquiries traditionally held ten (10) calls on a waiting queue but management has, since Administrative Consolidation, reduced to two (2) the number of calls that can wait on the queue.
Ainsi, par exemple, la pratique établie pour la réponse aux demandes de renseignements sur la TPS était de retenir dix (10) appels en attente, mais, depuis l'arrivée de l'unification administrative, le nombre d'appels gardés en attente a été réduit à deux (2).