Compliance with these principles is intended to guarantee consumers and traders that their cases will be treated with rigour, fairness and independence; with the expected advantage, of course, of a simpler and quicker settlement of their dispute.
Le respect de ces principes doit garantir aux consommateurs et aux négociants que leur cas sera traité avec rigueur, équité et indépendance. L'avantage escompté étant, cela va sans dire, un règlement plus simple et plus rapide de leurs litiges.