I think, like any journey—that's what Nancy's referred to—there are times for intensive case management, and there are times when things are going along okay, but you're always on the ready for the next intensive period.
Je n'irai pas jusqu'à dire qu'il s'agit d'un continuum, mais certainement d'un voyage. Et, comme le disait Nancy, dans tout voyage, il y a des moments intenses, puis des moments où tout va bien; mais il faut toujours être prêt à vivre la prochaine période de moments intenses.